اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية

اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية:

الشروط العامة لاتفاقية الاستخدام:

هذه الاتفاقية هي اتفاق رسمي بين تطبيق ما عليك وبين العملاء المستخدمين لمنصة ما عليك الراغبين في الاستفادة من خدماتها، وتعد تلك الاتفاقية هي الحاكمة والمنظمة لضوابط التعامل بين المستخدم والمنصة والتي تحدد قواعد الاستخدام النظامي وتسري على كافة الخدمات التي يقدمها التطبيق للمستخدم.

وتمثل الضوابط والشروط الواردة بالاتفاقية "عقد" رسمي بين شركة ما عليك لتقنية المعلومات المالك للعلامة التجارية "ماعليك" سجل تجاري رقم 1010636883 ومزودي الخدمات وتحكم هذه الشروط استخدامكم لتطبيق "ما عليك" والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية تسمح لمزودي الخدمات بتقديم خدماتهم للعملاء في منازلهم أو في المواقع يحددها العميل مسبقاً، حيث يقوم "ما عليك " بإتاحة الفرصة للعميل لاختيار مزود الخدمة المناسب للقيام بتقديم الخدمات.

إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي توفرها المنصة يعتبر موافقة صريحة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد .

· التعريفات الواردة بالاتفاقية:

- ما عليك : منصة إلكترونية مملوكة لشركة ما عليك لتقنية المعلومات مسجلة رسمياً في المملكة العربية السعودية برقم سجل تجاري: 1010636883 فرع من شركة مهام الدولية لتقنية المعلومات برقم سجل تجاري: 1010486258

- أنت "بصيغة المخاطب": الشخص المستفيد من خدمات التطبيق.

- نحن "صيغة المتحدث": تعني تطبيق "ما عليك" والشركة المشغلة أو الراعية له أو الشركة التي يتبعها.

- العميل : الشخص أياً كان (شخص طبيعي أم اعتباري) الذي يستخدم التطبيق أو يسجل فيه بغرض الاستفادة من خدماته المتضمنة فيه والتي يقدمها للغير.

- الخدمات : جميع المنتجات والأنشطة التي تنتج من استجابة برغبات العملاء، والمتضمنة بالمنصة أو ما يمكن إضافتها مسبقاً.

- المستخدم : من له إمكانية الوصول للتطبيق والاستفادة منه سواء كان عميل أو مزود خدمة.

- الفني أو مزود الخدمة : كل مستخدم مشترك في المنصة لتقديم الخدمات.

- المنصة : تطبيق أو موقع ما عليك والذي من خلالهما يتمكن العميل من الاستفادة من خدمات "ما عليك"

· تقوم شركة ما عليك لتقنية المعلومات/ أو الشركات التابعة لها (يشار إليها مجتمعة بـ "ماعليك"، "نحن"، "التطبيق") بجمع معلومات عنك عند استخدامك لتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا والمواقع الإلكترونية ومركز الاتصال ومنتجات وخدمات أخرى خاصة بنا (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات") ومن خلال التفاعلات والاتصالات الأخرى الخاصة بك معنا. تنص سياسة الخصوصية هذه على الأساس الذي سوف تعتمد عليه المنصة في معالجة المعلومات بما في ذلك البيانات الشخصية التي نجمعها منك أو تزودها أنت لنا. في كل مرة تدخل فيها أو تستخدم الخدمات أو تزودنا بمعلومات، فإنك بقيامك بذلك تقبل وتوافق على الممارسات المبينة في سياسة الخصوصية هذه .

إخلاء المسؤولية :



  • لن يكون تطبيق ماعليك مسؤول عن أي خسائر او مصاريف او اضرار او تأخير تكاليف او تعويض يحدثها مزود الخدمة لطالب الخدمة سواءً كان ذلك( مباشرًا او غير مباشرًا من تطبيق ماعليك) .
  • نحن نستخدم مستوى معقول من المهارة والرعاية ونامل ان يستمتع مستخدمينا باستخدام تطبيق ماعليك لكن نحن لا نضمن هنا أي التزام بشان المحتوى داخل الخدمات ، والوظائف المحددة، وملائمة وموثوقية.
  • الخدمات لاحتياجاتك الخاصة . لكن يسعى ماعليك للضمان، لكن لا يمكنه ضمان ملاءمة مزود الخدمة على سبيل المثال: شخصية مزود الخدمة، الصدق، الموثوقية، والقدرة المهنية ، لذلك يجب عليك عند اشتراكك كمقدم خدمة ان ترضي نفسك في جميع تلك الأمور .

  • لن نكون خاضعين لأي مسؤولية قانونية في فشل او تأخير أداء أي من التزامات ووعود مزود الخدمة او أي اضرار تنشأ عن الخدمات التي يقدمها مزود الخدمة واي اضرار تلحق بمنزل طالب الخدمة.

  • لن نكون مسؤولين عن أي تعويضات عن الخسائر او الأرباح او الاستخدام او البيانات او الخسائر الغير ملموسة الأخرى حتى اذا تم ابلاغ ماعليك عنها.

  • أنت تقر بأن قرار الطلب من مزود الخدمة هو مسؤوليتك وحدك ولا تقدم ما عليك أي ضمان أو تعهد أو التزام فيما يتعلق بالتاريخ أو الشخصية أو العمر أو الخبرة أو القدرة أو الملاءمة أو الصدق ولا إلى اكتمال أو صدق أو دقة أي معلومات أو بيان أو مرجع يقدمه مزود الخدمة. يقتصر دور ماعليك على توصيلك بمزود الخدمة وتسهيل عملية الحصول على الخدمة المطلوبة وبالتالي لن يكون مسؤولاً عن أي خرق في خطأ أو جودة الخدمات المقدمة.

· الشروط والأحكام العامة:

أنت توافق وتضمن وتقر بالشروط التالية عند استعمالك للتطبيق سواء كعميل أو مستخدم أو مزود خدمة:

§ تحتفظ المنصة بكافة الحقوق في إلغاء أو إيقاف أي حق في استعمال الخدمة في حالة انتهاك المستخدم أي بند من بنود اتفاقية الاستخدام بدون الرجوع للمستخدم.

§ تحتفظ المنصة بكافة الحقوق في تغيير أو تعديل أو إلغاء أو تبديل كل أو جزء من الخدمة بدون الرجوع للمستخدم.

§ تحتفظ المنصة بكافة الحقوق في إجراء أي تغيير أو تعديل على كل أو بعض بنود اتفاقية الاستخدام، سواء كان ذلك بالحذف أو الإضافة بدون الرجوع للمستخدم.

§ يحق للمنصة رفض تقديم أي خدمة أو استخدام للتطبيق دون تبرير ودون أي تعويض.

§ تلتزم المنصة بإخطار المستخدم بالتغييرات والتعديلات التي تجرى على اتفاقية الاستخدام، وذلك من خلال نشرها على المنصة أو بإخطار المستخدم بأي وسيلة أخرى من وسائل الإخطار. وتدخل تلك التغييرات حيز النفاذ بمجرد إخطار المستخدم بها، كما يعتبر استعمالك للخدمة بعد إخطارك بتلك التغييرات بمثابة موافقة منك على تلك التغييرات.

§ أن يكون لديك هوية نظامية سارية في المملكة العربية السعودية سوء هوية مقيم أو هوية سعودية او ما يعادلها من هويات في الدول الأخرى.

§ أنه لم يسبق أن تم حظر أو إيقاف أو منعك من استخدامك لخدمات "ما عليك" في اي وقت من الأوقات <

شروط الاستخدام

بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية فإنه بموافقتك على الاستفادة من خدمات التطبيق فعليك الالتزام بما يلي :

· عدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستخدمين الآخرين .

· عدم نشر إعلانات أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف ، أو تشهير .

· عدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالبيع والشراء المشروعة في تطبيق ماعليك.

· عدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تنتمي لتطبيق ماعليك.

· عدم انتهاك حقوق الآخرين الملكية أو الفكرية أو براءة الاختراع .

· عدم الاعلان عن منتجات التبغ والدخان (هذه السلع تعرضك للحصول على مخالفة من قبل الجهات المختصة)

· عدم جمع معلومات عن مستخدمي التطبيق الآخرين لأغراض تجارية أو غيرها .

· عدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة لتطبيق ماعليك.

· عدم انتحال صفة لتطبيق ماعليك. أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمؤسسة ما لم يكون لديك أذن رسمي من المؤسسة .

إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح لتطبيق ماعليك . الحق كاملا بحجب عضويتك ومنعك من الوصول للموقع وإضافة رقم هاتفك في القائمة السوداء دون ادنى مسؤولية و دون الحاجة لإخطارك بذلك وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام التطبيق إلى بعد موافقة التطبيق وعلى ذلك .

شروط اضافة مزاد او محتوى بالتطبيق

  • تتعهد بعدم الإعلان عن أي سلعة ممنوعة بالتطبيق .
  • تتعهد بعدم اضافة أي ردود ممنوعة بالتطبيق .
  • تتعهد بعدم ارسال أي رسائل ممنوعة بالتطبيق .
  • تتعهد بتحديد سعر بيع السلعة المعلن عنها .
  • تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء من خلال الردود او من خلال الرسائل الخاصة .
  • تتعهد بالالتزام بسياسة الإعلانات المكررة .
  • يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها سلعة أو خدمة فقط .
  • يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح .
  • يحق للموقع حذف أي إعلان من دون ذكر سبب الحذف .
  • يُمنع نسخ أي إعلان من التطبيق .
  • إذا كنت تقدم خدمة أو تبيع سلعة تحتاج تصريح، مثل تقديم خدمات التعقيب، يجب ان يكون لديك التصاريح اللازمة لذلك .
  • يُمنع استخدام أي جزء من أي إعلان في التطبيق .
  • يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس السلعة المعلن عنها .
  • صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة .
  • صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة .
  • يلتزم المعلن بعدم إضافة أكثر من 5 إعلانات في التطبيق لنفس السلعة .
  • يجب الإلتزام بعدم الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج في قائمة السلع و الخدمات الممنوعة. كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة .
  • تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه او التسجيل لشخص لا تعرفه .
  • يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان او بعد التحديث او التعديل .
  • الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني ) .
  • عليك بتحديث الإعلان. إذا لم يحدث المستخدم الإعلان فإنه سيتم حذف الإعلان بشكل تلقائي .

السلع الممنوعة

السلعة الموضحة هي السلع الممنوعة في التطبيق. هذه السلع ممنوع الاعلان عنها في التطبيق و ممنوع ايضا شرائها عبر التطبيق. نحن نقوم بحظر المعلن الذي يقوم بالاعلان عن هذه السلع و نقوم بحظر من يتجاوب معه عبر الرسائل الخاصة أو عبر الردود. نرجو ملاحظة ان ليس هناك تنبيه قبل الحظر وان الحظر نهائي لانقاش فيه .

السلع الممنوعة هي :

  • جميع السلع الممنوعة حسب قوانين المملكة العربية السعودية .
  • التقسيط و المنتجات البنكية. هذه السلع ممنوعه حتى لوكانت تعتبر شرعية .
  • الأدوية والمنتجات الطبية والصحية . هذه السلع ممنوعه حتى لو كان مسموح بها في قوانين وزارة الصحة وحتى لو كانت سلع موصى بها من الوازرة .
  • الأسهم و إدارة المحافظ والعملات وتسويقها وجميع مايتعلق بذلك .
  • أجهزة الليزر وأجهزة التجسس و التنصت .
  • الإعلان عن منتجات أو خدمات تتطلب ترخيص من دون الحصول على الترخيص من الجهة المنظمة .
  • الأجهزة الممنوعة مثل: أجهزة التشويش أو التشفير أو تقوية إشارة الجوال .
  • الأجهزة ذات المخاطر الأمنية .
  • الإعلان عن شرائح اتصال او خدمات اتصالات من دون الحصول على التراخيص اللازمة.
  • المواقع والمنتديات والخدمات الإلكترونية والإيميلات وبيع العضويات والبرامج .
  • بيع أي سلعه مجانية. مثال على ذلك الإيميلات وحسابات تويتر وانستقرام وغيرها .
  • السلع التي فيها إعتداء على حقوق الملكية الفكرية مثلا البرامج المنسوخة والأفلام المنسوخة .
  • منتجات التبغ
  • التسويق الشبكي . يمنع نهائيا اي نوع من التسويق الشبكي مهما كان نوعه او صفته أو طريقته .
  • الأسلحة بمافيها الصواعق والمسدسات و الرشاشات واسلحة الحماية الشخصية و مستلزماتها حتى لو كانت مرخصة .
  • المنتجات الجنسية بكافة أشكالها وأنواعها .

الإعلانات الممنوعه

القائمة التالية تحتوي على أغلب أساليب وطرق الإعلانات الممنوعه في التطبيق :

  • جميع الإعلانات التي لاتتعلق بالبيع والشراء
  • الإعلان لأجل إضافة إقتراح او مناقشة مشكلة مع الإدارة في التطبيق . الإعلانات مخصصة للبيع والشراء فقط . إضافة إعلانات عن إقتراحات لتطوير التطبيق في المعروضات يلحق الضرر بإعلانات المعلنين في التطبيق . أفضل طريقة للإقتراح أو الشكوى هي الإتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا .
  • الإعلان غير مكتمل التفاصيل .
  • طرح مواضيع في التطبيق .
  • إعلان ضعيف الجودة .
  • ضعف تواصل المعلن مع الاعضاء المهتمين بالسلعه المعروضة . مثلا معلن يعلن بيع سياره ثم لايقوم بالرد على الاتصالات او الرد على الرسائل الخاصة .
  • الإعلان في قسم خطأ . مثلا الإعلان عن طلب سياره في المعروضات . أو مثلا إعلان عن بيع أثاث في قسم مزاد السيارات . او مثلا الإعلان عن جيب شيروكي للبيع في قسم فورد .
  • إضافة إعلان ولديك عضوية أخرى محظورة. يجب أولا مناقشة الحظر معنا قبل إضافة إي اعلان جديد .
  • إضافة صورة ليست لنفس السلعه إذا كانت السلعة سيارة حتى لو كان لغرض التوضيح .
  • إضافة صور لسلعة أخرى غير المعروضة. مثلا معلن يعلن عن بيع جوال مستعمل ثم يعرض صورة لجوال مستعمل اخر من نفس النوع .
  • إي إعلان يحتوي على إشارة لأي أمر عنصري بكافة أشكاله .
  • إي إعلان يحتوي على معلومات خطأ سواء كان الخطأ مقصود أو غير مقصود . مثلا معلن يعلن عن سياره ويذكر انها لم تتعرض لحادث ثم بعد ذلك يثبت أن السياره قد تعرضت لحادث . يجب على المعلن عدم إضافة أي معلومة عن السلعه إلا التي هو متأكد منها .
  • إضافة إعلان بغرض التشهير. إذا كانت لديك شكوى ضد معلن لدينا نرجو مراسلتنا وتوضيح المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مع جهة لاعلاقه لنا بها نرجو الشكوى لدى الجهة المسؤولة عن ذلك .
  • إضافة عنوان إعلان مخالف لمحتوى الإعلان . مثلا معلن يكتب في العنوان : كامري 2011 ثم في الإعلان يعلن عن طلب كامري 2011 . الزائر عندما يرى العنوان سيعتقد ان هناك عرض عن كامري 2011
  • نسخ إعلان لمعلن آخر او جزء منه .
  • الإعلانات العامة التي لايتم تحديد السلعه بعينها مثل : الإعلان بعنوان (يوجد لدينا اراضي للبيع ) او مثلا الإعلان بعنوان يوجد في معرضنا سيارات للبيع . الصحيح هو الإعلان عن السلعه ذاتها مثلا يوجد لدينا ارض للبيع مساحة كذا وكذا في حي كذا وكذا بمدينة الرياض مثلا . او يوجد لدينا سياره موديل كذا وكذا .
  • إعلانات التبرع وطلب المساعدة. نظام الدوله يمنع التبرع والعمل الخيري خارج النطاق القانوني المحدد المخصص لذلك .
  • الإعلانات عن مساهمات وإشتراكات .
  • التوسل ومساعدة المتسولين . نحن نقوم بحظر العضو الذي يقوم مساعدة المتسولين في التطبيق .
  • طلب الواسطة والمساعدات سواء كانت مشروعه أو غير مشروعه. التطبيق للسلع فقط
  • الإعلانات التي تحتوي على سوء إستغلال سلطة .
  • الإعلان في الردود .

الردود الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب الردود الممنوعة :

  • الإعلان في الردود .
  • البخس .
  • السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام يكن هناك مبرر .
  • عدم الجدية و عدم الرغبة في الشراء .
  • التعليق لاجل اضافة نكته او سالفة او خبر. التطبيق للبيع والشراء فقط .
  • الاستهزاء بالسلعة او المعلن .

الرسائل الخاصة الممنوعة

القائمة التالية تحتوي على أغلب الرسائل الخاصة الممنوعة :

  • الإعلان في الرسائل الخاصة .
  • السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام يكن هناك مبرر .

شروط النقاط :

· عند شراءك نقاط في تطبيق ماعليك تعتبر النقاط غير مستردة.

· النقاط المجانية غير مستردة.

· عند دخولك للمزاد يتم خصم نقطتين غير قابلة للإسترداد.

مهام 2022 جميع الحقوق محفوظة ©

اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية